家電販売の『Hismart Japan Corporation』のサポート

サービスセンター所在地

〒601-8347　京都市南区吉祥院観音堂南町1-57
ハイスマートジャパン株式会社　サービスセンター

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電話対応	028-656-4500	月曜日～金曜日 （祝祭日、年末、年始、夏季休業期間を除く）	09：00～12：00 13：00～17：30
メール対応	non392@hismart.co.jp	月曜日～土曜日 （祝祭日、年末、年始、夏季休業期間を除く）	09：00～12：00 13：00～20：30
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よくあるご質問?

高速脱水機について

商品を箱から取り出して初めて使うとき、スイッチハンドルをにON の位置にしたけど、回らないです。

輸送中モータを保護するために、脱水機の底面に保護部材がついています。使用前に、必ず底面の保護部材を引き抜いて、取り外してください。詳しくは取扱説明書の5ページの「ご使用前の準備」を参考してください。

運転を開始したとき、振動が大きい

運転を開始したとき、洗濯物のバランスが安定するまで多少振動しますので、2～5秒程度、本機を両手で押さえてください。

音がうるさい、振動が大きい

スイッチハンドルをOFF にして、洗濯物を入れ直して、再度運転を開始してください。　詳しくは取扱説明書の6ページの「洗濯物の正しい入れ方」を参考してください。

運転が開始されない

フタをしっかり閉じ、スイッチハンドルを確実にON の位置にしてください。

本体が止まるとき，ゴムが焼けるようなニオイがする

スイッチハンドルをOFF にするとブレーキがかかり、ニオイがするときがあります。脱水中ではなく、本体が止まるときだけであれば故障ではありません。

脱水機の中に水が残る

脱水が終わっても、内部に少量の水が残ります。脱水機の排水口側に傾けて排水してください。

低温調理器について

設定温度が77度から下がりません、どうすればいいですか。

摂氏（℃）華氏（℉）の切り替えで直ります。ハイスマートの商品はデフォルト設定が摂氏（℃）設定ですが、何かのタイミングで正面パネルの温度タイマーマークの長押しで、℃と℉が切り替わります。そこを長押しして頂くと、℃表示になりますので、77℃（華氏℉）から切り替え出来ます。